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喧嘩売ってんのかWILLCOM
2006-10-10 Tue 16:59
結局企業姿勢は変わらずの続き
結局上のモノを出せでスタート
幼いなぁ、自分
とりあえず、電話の内容は何?っていうのと、なんで留守番電話に何も入れてないのかの調査を依頼して折返し電話をしてもらう事に
#今回も電話が取れないようなら留守番電話に用件を入れるように依頼しました
#結果、今回は吹き込まれていました
#ちなみにわざと取りませんでしたが
まあ、それはともかくとして社印を押した正式文書での回答を約束させました
いやね、そもそも留守番電話に社名すら名告らないのはサービスセンター内のマニュアルにあるらしく、その点についてはまあ百歩譲って納得しましょう
問題は僕がなんでMy WILLCOMに登録できないのかっていう調査をお願いしなおかつ留守番電話に吹き込むようにお願いしたにもかかわらずそれをしなかった理由です
細かい経緯とかについては正式文書が来るのを待ちますが、大雑把に言うと理由が簡単すぎてそれを伝える必要がないと担当者が判断したためだそうです
……なんですかそれは、極端な話ユーザのいう事は聞きませんっていう事ですか?
何をふざけた事を言ってるんだろうね
自己判断が全て悪いとは言いませんが、ユーザ要望が自己判断よりも優先するはずです
僕自身としてはそれをやった本人を罰したいとは思ってはいません(そんな事をしたってどうせ他の人間がやるに決まってます)
まあ、どうでもいい事だけどね
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この記事のコメント
Re: 喧嘩売ってんのかWILLCOM
この前から気になってたこと
>留守番電話に何も入れてない
これってまんまワン切りと変わらないんじゃない・・・。
でも、私だったらこうゆう事数回繰り返されたら胃薬買いにいかなきゃならなくなりまつ。
2006-10-10 Tue 23:06 | URL | 大工 #mQop/nM.[ 内容変更]
Re: 喧嘩売ってんのかWILLCOM
> >留守番電話に何も入れてない
> これってまんまワン切りと変わらないんじゃない・・・。
記事内にもありますが「サービスセンター内のマニュアルにある」って事らしいです
「ワン切り業者なのか区別がつかないんじゃないのか」と質問したら「そうやって思われることもあるかもしれません」だそうで、認識はしていてもそれをなんとかしようとはしないらしいですね
2006-10-11 Wed 10:24 | URL | ReWiz's #y8j/9w2E[ 内容変更]
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