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対応優先度低
2008-04-11 Fri 18:36

書いても無駄だろうけど一応書いておこかと思います

電話受付ではなくE-Mail受付の場合、対応優先度が低くなるパターンがあります

#電話対応でも同様なんですが、E-Mail受付の場合は顕著に現れます

いうまでもなく具体性のないものってのがこれにあたります

サポートに届いていないかというとそういうわけでもなく、対応優先度が低いため確認するまでに時間がかかるっていうわけです

さらに確認後の対応までも同様なわけで、そうなると「暇なときに確認」して「暇なときに対応する」ってパターンになります

んじゃ、『「暇なとき」っていつなんだ?』ってことになると思いますが、ケースバイケースなんで不明としかいえません

ならば、数を出せば何とかなるのかっていうとなりません

迷惑メール扱いをされて、自動返信+ゴミ箱行きってことになりかねませんしね

Yoko氏の場合は言わずもがなですね

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カテゴリ:オコサマ | テーマ:ヲチする | ジャンル:コンピュータ
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